ONLINE CUSTOMER SERVICE – CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ONLINE

CÔNG TY TNHH SKINETIQ

VỊ TRÍ: ONLINE CUSTOMER SERVICE – CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ONLINE
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Trực tiếp phục vụ khách hàng, giải thích cho khách hàng về sản phẩm, chương trình bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng tại Olalahome
– Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, cách sử dụng/cách kết hợp, ghi nhận các khiếu nại/đóng góp từ khách hàng và báo cáo lên bộ phận có liên quan
– Nhận thông tin đơn hàng và gọi điện xác nhận đơn hàng
– Thực hiện đúng quy trình mà trưởng nhóm hoặc trưởng bộ phận đề ra
– Tham gia các buổi họp đánh giá định kỳ các thành viên trong team, và với bộ phận vận hành của công ty
– Làm báo cáo theo yêu cầu từ cấp trên nếu có y cầu.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
– Ứng viên đã từng có 1 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực call center, chăm sóc khách hàng
– Khả năng giao tiếp tốt, kể cả nói và viết trên các nền tảng facebook, facebook messenger, zalo
– Tinh thần trách nhiệm cao, chính trực, teamwork
– Chủ động tìm giải pháp
– Có mong muốn, năng lực phát triển bản thân nhanh, liên tục
– Có khả năng làm việc hiệu quả, kể cả khi làm việc độc lập hay làm việc nhóm
– Có khả năng livestream bán hàng và kiến thức về dưỡng da là 1 lợi thế
QUYỀN LỢI:
– Lương cạnh tranh với thị trường.
– Được review lương định kỳ 1 năm/ lần
– Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định, ký hợp đồng chính thức sau khi thử việc
– Được 12 ngày nghỉ phép hưởng lương mỗi năm
– Nơi làm việc đạt tiêu chuẩn, đảm bảo nhân viên được thoải mái nhất
– Có thể linh động làm việc tại nhà
– Môi trường làm việc trẻ trung, sôi nổi, nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động
– Những cơ hội khác sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Gửi CV: info@skinetiq.vn với tiêu đề CSKH ONLINE.

To apply for this job email your details to info@skinetiq.vn


You can apply to this job and others using your online resume. Click the link below to submit your online resume and email your application to this employer.

Job Overview
Job Location